Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 79vin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79vin, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
79vin Điều khoản sử dụng tại 79vin
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử đứng tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xuyên đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp liệt kê các tình huống phổ biến về xác minh ví, giới hạn rút tiền và quy trình khóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 79vin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ theo quy định nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và tài khoản tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ chat hoặc email để được hỗ trợ mở khóa và cung cấp giấy tờ xác minh cần thiết.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng quy định tài khoản không thay đổi.